Relatório de Classificação de Clientes
- Cezar Luiz
Este relatório foi desenvolvido com o objetivo de classificar os clientes em segmentações definidas pelo usuário.
Demostraremos em poucos passos a facilidade da extração dos dados.
O primeiro passo é cadastrar as classes de pessoas que serão utilizadas na classificação, ou seja a visão/segmentação de como nossos clientes serão classificados.
Recomendação: Não devemos ter uma classe “Materiais Pequeno”, “Materiais Médio” e “Materiais Grande”. O que devemos ter é uma única classe/segmentação “Materiais” e classifica-la em “pequeno”, “médio” e “grande”, por exemplo.
O terceiro passo é vincular a classe no cadastro do cliente. Lembrando que a classificação quem será o executor será o relatório de classificação.
O segundo passo é classificar a segmentação feita no cadastro de classes. Vale ressaltar que só serão classificados os clientes que forem pertencentes as classes que estiverem classificadas nesta tela de classificação.
Por fim, depois dos passos anteriores para obtermos os resultados desejados devemos extrair o relatório que deverá estar disponível em: Oneboss\Relatórios\CRM\Classificação de Clientes.
Realize os filtros desejados, o único filtro obrigatório é o período inicial e final de compras do cliente. O relatório se encarregará de trazer o montante de compras nos meses desejados, o totalizador, a média do período e a classificação.
