Índice do Manual
Entrando na tela de Devolução Cliente
Abra o sistema e pesquise no Menu Superior a opção Pós-Venda. Em seguida clique na opção Devolução e escolha a opção Devolução de Cliente.
Pesquisando o movimento de venda que será devolvido
Na tela ao lado, localize a venda que será devolvida de acordo com os filtros disponibilizados pela tela.
Como dica, recomendamos que tenha de fácil acesso a sequência/ID e/ou data de venda, serão filtros facilitadores para a pesquisa.
Verificando a lista de vendas retornadas por seus filtros
Após clicar no botão Pesquisar, a lista correspondente ao filtro com a pesquisa será exibida.
Dê dois cliques na venda que deseja devolver, isso fará com que a tela ao lado seja exibida.
Marcando os itens que serão devolvidos
Marque o(s) item(s) que deseja devolver e a quantidade deste(s) item(s) que deseja devolver.
Efetivando a Devolução da Mercadoria
Pós validar as quantidades que serão devolvidas e verificar se o item marcado é o que realmente será devolvido, clique em Efetivar Devolução.
Confirmando a ação de Devolução da mercadoria
Nesta tela, confirme os dados e clique em Confirmar Devolução, a tela abaixo será exibida.
Ela permitirá que seja impresso o vale crédito em sua impressora via Ticket.
Todos os dados estarão na aba Dados, os mesmos dados que serão impressos no ticket, caso clique no botão de impressão.
Com o vale gerado basta efetuar a venda, colocando o número do vale no campo Vale da tela de vendas.