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Informações
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Olá, seja bem vindo ao manual de instruções de uso da tela de Devolução Cliente.

Abaixo veremos o procedimento básico, veja com atenção:






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Índice do Manual

Índice
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Entrando na tela de Devolução Cliente

Abra o sistema e pesquise no Menu Superior a opção Pós-VendaEm seguida clique na opção Devolução e escolha a opção Devolução de Cliente.







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Pesquisando o movimento de venda que será devolvido

Na tela ao lado, localize a venda que será devolvida de acordo com os filtros disponibilizados pela tela.

(ideia) Como dica, recomendamos que tenha de fácil acesso a sequência/ID e/ou data de venda, serão filtros facilitadores para a pesquisa.






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Verificando a lista de vendas retornadas por seus filtros

Após clicar no botão Pesquisar, a lista correspondente ao filtro com a pesquisa será exibida.

Dê dois cliques na venda que deseja devolver, isso fará com que a tela ao lado seja exibida.






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Marcando os itens que serão devolvidos

Marque o(s) item(s) que deseja devolver e a quantidade deste(s) item(s) que deseja devolver.






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Efetivando a Devolução da Mercadoria

Pós validar as quantidades que serão devolvidas e verificar se o item marcado é o que realmente será devolvido, clique em Efetivar Devolução.






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Confirmando a ação de Devolução da mercadoria

Nesta tela, confirme os dados e clique em Confirmar Devolução, a tela abaixo será exibida.
Ela permitirá que seja impresso o vale crédito em sua impressora via Ticket.

(seleção) Todos os dados estarão na aba Dados, os mesmos dados que serão impressos no ticket, caso clique no botão de impressão.






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(aviso) Com o vale gerado basta efetuar a venda, colocando o número do vale no campo Vale da tela de vendas. 

Âncora
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